Chceme nabídnout ty nejlepší podmínky všem výborně splácejícím klientům. Refixo je služba, pomocí které si můžete zlepšit podmínky na jednom nebo více úvěrových produktech. Půjčky, kreditní karty a kontokorenty můžete sloučit a převést do Max banky. Službu jsme pro vás postavili tak, aby zážitek byl co nejpohodlnější – s využitím aktuálně dostupných technologií, zcela bez papírování. Od nás, jako od digitální banky, není ani jiné řešení myslitelné.  Chtěli jsme, aby každý, kdo řádně splácí své půjčky, dostal jednoduchou příležitost si ověřit, jestli nemůže mít podmínky lepší. Zkuste sami, jak se nám to podařilo (a o svůj zážitek se s námi podělte, abychom se mohli i nadále zlepšovat).

Úvěry, které můžete refinancovat, jsou vám zobrazeny po pár obrazovkách. Nejjednodušší je se prostě podívat. Obecně nyní Refixo umí refinancovat všechny typy úvěrů pro soukromé účely, které nejsou zajištěny nemovitostí -  tj. od splátkových úvěrů a půjček všeho druhu, včetně úvěrů ze splátkového prodeje nebo úvěrů na auto, přes kreditní karty a kontokorenty až po například úvěry ze stavebního spoření. Naopak přes Refixo zatím nepřevedete hypoteční úvěr ani žádné typy podnikatelských úvěrů. Refinancujeme úvěry od všech subjektů, které jsou sdruženy v úvěrových registrech (tj. všech bank a těchto nebankovních společností - NRKI). Ostatní úvěry (například od příbuzných) můžete případně sami doplatit využitím peněz navíc.

K Refixu vždy otevíráme zdarma bezplatný Neo účet. Splátku si pravidelně strhneme z něj. Číslo vašeho Neo účtu najdete i v úvěrové smlouvě a samozřejmě také třeba ve vašem internetovém bankovnictví. Pokud si nevíte rady, rádi vám poradíme na lince 800 700 800 nebo napište na [email protected]

V případě, že se dostanete do neočekávané situace, kdy můžete mít problém úvěr splácet, je vždy nejlepší nás kontaktovat na infolince ​​800 700 800, nebo alespoň vyplněním formuláře zde.

V případě prodlení se splácením uplatňujeme úrok z prodlení v zákonné výši – tj. aktuálně 13,75 % ročně. Na neuhrazenou splátku vás nejprve zdarma upozorníme prostřednictvím sms a pokusíme se s vámi spojit telefonicky. Až následně posíláme upomínky, za které si účtujeme 300 Kč. Zpravidla odesíláme první upomínku 15. den po splatnosti. Nejdůležitější je problém se splácením co nejdříve komunikovat, společně se pokusíme najít co nejvhodnější řešení. Pokud se nám nepodaří najít lepší řešení, budou vám odesílány další upomínky obvykle 30. a 45. den po splatnosti, 65. den vám pak zašleme poslední výzvu před zesplatněním celého úvěru. I tyto upomínky jsou zpoplatněny 300 Kč.

V případě, že se dostanete do neočekávané situace, kdy můžete mít problém úvěr splácet, je vždy nejlepší nás kontaktovat na čísle ​​800 700 800, nebo alespoň vyplněním formuláře zde.

Po dvou až třech týdnech by to – s výjimkou kreditních karet – měla být velmi vzácná situace. Nejlépe nejprve kontaktujte původního poskytovatele, sdělte, že jste si přáli úvěr ukončit a zeptejte se, proč se tak nestalo. Často se dozvíte, že například jen ještě běží výpovědní lhůta (obzvlášť u kreditních karet to někdy může celkem trvat i dva měsíce, než produkt definitivně zmizí, hlavní je kartu dál nepoužívat). V ostatních případech je důležité trvat na tom, že si nepřejete, aby úvěr dál běžel – proces ukončení tak typicky urychlíte. Vždy je vhodné dát nám vědět, obzvlášť pokud prosté upozornění původního poskytovatele nepomohlo.