Platební
karty

Výběry z bankomatů po celém světě k Neo účtu zdarma

Klíčové benefity

Platební karty Mastercard v nabídce


Karta Mastercard Standard

Základní kartu Mastercard Standard s možností bezkontaktních plateb od nás získáte úplně zdarma.

S naší kartou k Neo účtu výběry
z bankomatů po celém světě zdarma.

Možnost sjednání výhodného cestovního pojištění pro vás i vaši rodinu s vysokým pojistným plněním.

Plaťte mobilním telefonem v obchodech
nebo vybírejte hotovost v bankomatech díky Google Pay.

Možnost navázání platební karty až ke třem Neo účtům v různých měnách (CZK, EUR, USD) zdarma.

Blokace platebních karet 24 hodin denně (ztráta karty) na telefonní lince +420 267 197 197.


Karta Mastercard Business

Karta Mastercard Business s pojištěním a dalšími výhodami v ceně a možností bezkontaktních plateb.

S naší Business kartou výběry z bankomatů
po celém světě zdarma.

Možnost sjednání cestovního pojištění
s velkorysým limitem pojistného plnění 6 miliónů korun.

Plaťte mobilním telefonem v obchodech
nebo vybírejte hotovost v bankomatech díky Google Pay.

Blokace platebních karet 24 hodin denně (ztráta karty) na telefonní lince +420 267 197 197.


Mastercard Gold

Karta Mastercard Gold s pojištěním  a dalšími výhodami v ceně a možností bezkontaktních plateb.

S naší kartou k Neo účtu výběry
z bankomatů po celém světě zdarma.

Cestovní pojištění typu Comfort v ceně karty.
Plnění s velkorysým limitem 6 miliónů korun.

Plaťte v obchodech mobilním telefonem nebo vybírejte hotovost v bankomatech díky Google Pay.

Možnost navázání platební karty až ke třem Neo účtům v různých měnách (CZK, EUR, USD) zdarma.

Blokace platebních karet 24 hodin denně (ztráta karty) na telefonní lince +420 267 197 197.

Platby na internetu - 3D Secure

Pro platby na internetu využívá Max banka pro všechny typy platebních karet službu 3D Secure (dále též 3DS), která přispívá k vyšší bezpečnosti těchto plateb. Díky zabezpečení pomocí Mastercard ID Check jsou platby na internetu jednodušší a bezpečnější.
Podmínkou využívání 3DS je nastavení dalšího bezpečnostního prvku, tzv. ePIN kódu (ePIN si můžete nastavit v internetovém bankovnictví v menu Karty > volba 3D Secure & ePIN). V případě, že nemáte internetové bankovnictví, můžete ePIN získat na naší nonstop zákaznické lince 800 700 800. ePIN vám bude zaslán prostřednictvím SMS na vaše mobilní číslo.
Bez nastaveného ePIN kódu není možné platit u 3DS zabezpečených obchodníků, lze ho však nahradit jednoduchým potvrzením platby prostřednictvím mobilní aplikace Maxbanking.

Platby mobilním telefonem

Chcete-li platit mobilem, stačí mít u nás zřízený Neo účet a některou z našich platebních karet.

Ve vašem zařízení se systémem Android si naistalujete aplikaci Peněženka Google (dříve Google Pay). Přidáte si do Peněženky Google svoji platební kartu, potvrdíte podmínky a poté vám přijde SMS s autorizačním kódem. Vložením kódu potvrdíte přidání karty a máte hotovo.

Multiměnová karta

Neo účty v různých měnách (CZK, EUR, USD) lze propojit v jedné platební kartě tak, abyste na cestách či při online platbách nemuseli řešit, kterou kartu je nejvýhodnější využít. Službu umožňují karty Mastercard Standard i Gold. Zřídíte a nastavíte jednoduše v internetovém bankovnictví.

Blokace karet pro platby ve vybraných zemích

Pro ochranu platebních karet klientů blokujeme platby v Indonésii. Pokud tam budete cestovat, můžete si svou platební kartu bezplatně po dobu pobytu odblokovat, a to prostřednictvím nonstop zákaznické linky 800 700 800 nebo ze zahraničí na: +420 233 233 233.

Mobilní aplikace Maxbanking

Pro zjednodušení autorizace online plateb nabízíme klientům mobilní aplikaci, kdy místo použití SMS kódu a ePIN kódu stačí platbu autorizovat využitím biometrických prvků nebo PIN kódem aplikace na mobilním zařízení. V aplikaci naleznete i mnoho dalších funkcí.

Jen tři kroky vás dělí od získání naší nové
platební karty

Po kliknutí na odkaz založit účet budete přesměrováni na stránky online zakládání.

Společně s Neo účtem si zažádáte i o vydání vybrané platební karty Mastercard.

Platební karta vám během několika málo dnů dorazí v obálce.

Kartu je možné jednoduše přidat také pomocí naší mobilní aplikace.

Zeptejte se nás

Napište přes kontaktní formulář. Budeme se snažit odpovědět vám, jak jen to půjde. Můžete rovněž zavolat na bezplatnou linku:

Často kladené dotazy (FAQ)

Jak zablokovat platební kartu?

Platební kartu si můžete zablokovat ve své mobilní aplikaci, internetovém bankovnictví anebo nás kontaktujte na bezplatné lince 800 700 800, dále lze využít linku pro blokaci karet +420 267 197 197 (obě linky jsou k dispozici 24 hodin denně). O novou platební kartu si lze zažádat v internetovém bankovnictví v záložce Karty/chci novou platební kartu.

Jak si změnit limity platební karty?

Limity je možné snadno upravit dle vašich potřeb v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví v záložce Karty.

Jak platit kartou na internetu?

Před provedením platby si ověřte, že máte na kartě nastavený dostatečný limit pro platby přes internet. Tento limit lze kdykoli změnit v mobilní aplikaci nebo internetovém bankovnictví. Pro dokončení transakce je nutné - nastavené telefonní číslo pro 3D Secure platby a nastavený ePIN nebo aktivovaná mobilní aplikace.

Jak aktivovat platební kartu?

Platební kartu je nejdříve nutné aktivovat v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví a následně nastavit PIN ke kartě v Nastavení PIN kódu karty.
Aktivaci karty a nastavení bezkontaktních plateb dokončíte:

  • výběrem hotovosti (nebo dotazem na zůstatek) po vložení karty do bankomatu a zadáním PIN

  • platbou po vložení karty do platebního terminálu a zadáním PIN

Jak si nastavit/změnit PIN?

PIN si lze zdarma kdykoli nastavit/změnit v internetovém bankovnictví v záložce Karty/Nastavení PIN kódu karty. Pozor, změna PIN přímo v bankomatu je zpoplatněna.

Jak postupovat, když jsem zadal 3x špatně PIN?

Pokud zadáte 3x špatně PIN k platební kartě, dojde k zablokování karty. Kartu si můžete snadno odblokovat v internetovém bankovnictví v záložce Karty/Nastavení PIN kódu karty/Vynulovat pokusy PINu nebo kontaktujte naši zákaznickou linku.

Jaké jsou limity platební karty?

Maximální limit u karty Mastercard Standard je 250.000 Kč a u karty Mastercard Gold 500.000 Kč. Jedná se o týdenní limit, který se obnovuje vždy o půlnoci z neděle na pondělí.

K čemu slouží ePIN?

ePIN je kód, který se používá jako bezpečnostní prvek při ověřování plateb kartou na internetu, ePIN neslouží pro výběry z bankomatu. Bez nastaveného ePIN kódu není možné platit u 3D Secure zabezpečených obchodníků, lze ho však nahradit potvrzením platby prostřednictvím mobilní aplikace.

Jak mám postupovat, když se blíží expirace platební karty?

Z vaší strany není nutná žádná aktivita. Nejpozději do 15. dne v měsíci, kdy vám expiruje původní karta, obdržíte novou kartu s obnovenou dobou platnosti. Pokud by vám karta nedorazila, kontaktujte prosím naši zákaznickou linku.

Platební karta mi nedorazila, jak mám postupovat?

Pokud vám karta nedorazila ani do 10 dnů od žádosti o novou kartu, zavolejte prosím na naši zákaznickou linku 800 700 800 a my prověříme, proč karta nedorazila a zajistíme nápravu.

Jak funguje multiměnová karta?

U multiměnové karty navázané na účty vedené ve dvou či více měnách se karetní transakce zaúčtují přednostně na účtu vedeném v měně realizované transakce. V případě, že na tomto účtu není dostatečný zůstatek, zaúčtuje se transakce z jiného připojeného účtu. Jiné pořadí měn lze nastavit v Maxbankingu.

Jak napojím ke své korunové kartě další účty?

Multiměnovou kartu je možné vytvořit z nové i stávající karty. V internetovém bankovnictví jděte na záložku Nastavení karty / Další možnosti / Správa připojených účtů, kde vyberete konkrétní kartu, připojíte vybrané účty a máte hotovo.

Je multiměnová karta za poplatek?

Ne, tato karta je k Neo účtu zdarma. Je však nutné dodržet pravidlo, že ke každému účtu budete mít jen jednu kartu.

Co když už mám platební kartu k Neo v CZK i EUR, případně USD?

V tomto případě bude potřeba pro vytvoření multiměnové karty jednu z těchto karet zrušit. Kartu nelze přidat k účtu, který je již napárován na jiné kartě. Tento krok provedete jednoduše v Maxbankingu pomocí Trvalé blokace. Doporučujeme ponechat kartu v měně CZK.

Související produkty

Neo účet

Běžný účet, s nímž získáte vklady, výběry
i vedení účtu zdarma. Otevře vám také cestu do internetového bankovnictví Maxbanking,
v němž si můžete zřídit naše další produkty. Neo lze sjednat také v EUR, USD, GBP a CHF.

Internetové bankovnictví

Jednoduchá a bezpečná správa vašich financí. V našem internetovém bankovnictví získáte kompletní přehled vašich účtů. A řadu produktů si můžete sjednat online.

Mobilní aplikace

Mobilní  aplikace slouží k autorizaci pinem či pomocí biometrie, odesílání domácích plateb, generování QR kódů, správě karet a trvalých příkazů či zřizování nových produktů.

Dokumenty 


Formuláře a ostatní související dokumenty naleznete zde. Pomocí programu Adobe Reader lze všechny formuláře vyplnit, vytisknout i vyplněné uložit.