Internetové bankovnictví
Moderní funkce a intuitivní design
Klíčové benefity
Přehled hlavních funkcí
našeho internetového bankovnictví
Založte Neo účet a internetové bankovnictví
za pár minut zdarma
Zeptejte se nás
Napište přes kontaktní formulář. Budeme se snažit odpovědět vám, jak jen to půjde. Můžete rovněž bezplatně zavolat:
Často kladené dotazy (FAQ)
Internetové bankovnictví vám založíme automaticky spolu s Neo účtem. Po kliknutí na odkaz založit účet budete přesměrováni na stránky online zakládání. Neo účet i internetové bankovnictví jsou zdarma.
K prvnímu přihlášení využijete uživatelské jméno, které jsme vám zaslali na vaši e-mailovou adresu, a heslo pro první přihlášení, které jsme vám zaslali pomocí SMS na vaše telefonní číslo. Po zadání přihlašovacího jména a hesla potvrdíte přihlášení ještě jednorázovým SMS kódem, kterým ověříme, že se jedná skutečně o vás. Pokud využíváte naši mobilní aplikaci, můžete si nastavit ověření pomocí PIN kódu nebo biometrie.
Pokud se vám stane, že se ve vašem zařízení při pokusu o přihlášení zobrazí chybová zpráva, případně informace, že je Maxbanking nedostupný, zkuste se přihlásit v anonymním okně.
Pokud se stále nemůžete přihlásit, kontaktujte naši zákaznickou linku na telefonu 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00, s přístupem do internetového bankovnictví vám pomůžeme.
V případě, že jste zapomněli údaje nebo se vám při opakovaných pokusech o přihlášení zobrazuje informace „Některý ze zadaných údajů je chybný.“, kontaktujte naši zákaznickou linku na telefonu 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00, s přístupem do internetového bankovnictví vám pomůžeme.
K připojení do internetového bankovnictví je potřeba počítač, mobil nebo tablet s připojením k internetu a aktuální verzí internetového prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari nebo Microsoft Edge (používající Chromium).
O blokaci internetového bankovnictví (např. z důvodu podezření na zneužití) můžete požádat telefonicky na klientské lince 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00.
Blokace také můžete provést opakovaným zadáním chybného hesla na přihlašovací stránce.
- Naše internetové bankovnictví naleznete pouze na adrese: https://ib.maxbanka.eu/.
- Internetové bankovnictví používejte jen na zařízeních a sítích, kterým důvěřujete.
- Zvolte bezpečné a silné heslo.
- Buďte obezřetní, kam zadáváte svá osobní data, přístupové údaje, hesla a piny.
- Chraňte si svůj počítač a mobilní telefon využíváním antivirových programů.
- V případě jakéhokoliv podezření či například odcizení vašeho mobilního telefonu nás kontaktujte: 800 700 800.
Pro bližší informace prozkoumejte naše bezpečnostní desatero.
Dokumenty a formuláře
Formuláře a ostatní související dokumenty naleznete zde. Pomocí programu Adobe Reader lze všechny formuláře vyplnit, vytisknout i vyplněné uložit.