Mobilní autorizační aplikace

Mějte své peníze pod kontrolou

Stažení aplikace

Klíčové benefity

Biometrická autorizace plateb

Potvrzení požadavku otiskem prstu či skenem obličeje.

Účty i karty pod kontrolou

Přehled o zůstatcích, transakcích i kartách.

Jednoduchost a bezpečnost

Přehlednost a nejpřísnější bezpečnostní standardy.

Nejjednodušší spojení s bankou

Přímé kontaktování zákaznického centra.

Mobilní autorizační aplikace

Rychlý přehled

V aplikaci najdete rychlý přehled o zůstatcích na všech vašich účtech a termínovaných vkladech. Samozřejmostí je zobrazení transakční historie a detailu transakce.

Intuitivní design

Atraktivní design si můžete užít v oblíbeném tmavém režimu, těšit se můžete i na další vylepšení, která budou následovat.

Karty pod kontrolou

Své karty můžete jednoduše spravovat od samotné aktivace po nastavení jednotlivých limitů, PINu a ePINu. V případě ztráty či odcizení můžete provést okamžitou blokaci.

Aplikace ke stažení

Stáhněte si mobilní autorizační aplikaci do svého mobilního telefonu.
Stačí na QR kód zamířit fotoaparátem ve vašem mobilu.

Zeptejte se nás

Napište přes kontaktní formulář. Budeme se snažit  odpovědět vám, jak jen to půjde.

Můžete rovněž zavolat na bezplatnou linku:

800 700 800

Často kladené dotazy (FAQ)

Jak zadám v aplikaci platební příkaz?
V tuto chvíli je dostupná autorizační část aplikace, která umožňuje zobrazení účtu (zůstatků), transakční historie. Korunové platby a převody mezi vlastními účty pro vás připravujeme v další verzi aplikace.
Jaké jsou technické požadavky pro instalaci aplikace?

Pro užívání produktu Mobilní autorizační aplikace (Autorizační klíč) je potřeba mít připojení k internetu a nainstalovanou mobilní aplikaci  distribuovanou prostřednictvím oficiálních zdrojů Google Play, Apple Appstore nebo HuaweiAppGallery.

Potřebný hardware: chytrý mobilní telefon

Potřebný software:

  • mobilní operační systém Android 8.0 a novější nebo iOS12.0 a novější
  • operační systém ve verzi dodávané výrobcem mobilního telefonu (aplikaci nelze z bezpečnostních důvodů spustit na zařízeních upravených pomocí root nebo jailbreak)
  • pro plné využití mobilní aplikace (Autorizační klíč) je potřeba povolit zobrazení push zpráv
     
Existují nějaká bezpečnostní upozornění / rady?

  1. Mobilní aplikaci používejte jen na zařízeních a sítích, kterým důvěřujete.

  2. Zvolte bezpečný PIN kód.

  3. Buďte obezřetní, kam zadáváte svá osobní data, přístupové údaje, hesla a piny.

  4. Chraňte si svůj počítač a mobilní telefon využíváním antivirových programů.

  5. V případě jakéhokoliv podezření či například odcizení vašeho mobilního telefonu nás kontaktujte: 800 700 800.

        Pro bližší informace prozkoumejte naše bezpečnostní desatero.

Jak si aktivuji aplikaci na novém zařízení?
  1. Stáhněte si aplikaci z obchodu Play, App store, Huawei store.
  2. Zvolte způsob aktivace pomocí svých údajů (uživatelské jméno a heslo).
  3. Zadejte své uživatelské jméno a heslo pro internetové bankovnictví.
  4. Na vaše bezpečnostní telefonní číslo obdržíte SMS kód.
  5. Použijte SMS kód a „potvrďte“.
  6. Zvolte si dobře zapamatovatelný a zároveň bezpečný 6místný PIN.
  7. Opakujte zadání PIN.
  8. Nastavte si jednodušší přihlášení pomocí biometrie.
  9. Zvolte název zařízení.
  10. A aktivaci máte hotovou!
Jak s aplikací potvrdím platbu?

Při potvrzení platby vám na telefon přijde upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení. Klikněte na upozornění, čímž otevřete aplikaci. Zkontrolujte požadavek. Klikněte na tlačítko „Potvrdit.“ Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID/Face ID, který jste si zvolil/a při aktivace aplikace. Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k automatickému potvrzení platby v internetovém bankovnictví. Počítejte s tím, že na potvrzení transakce máte časový limit 5 minut.

Co mám dělat, když se aplikace probudí a chce potvrdit něco, o co jsem nežádal?
Přímo v aplikaci přihlášení/platbu/žádost zamítněte! Při opakovaných výskytech volejte naši klientskou linku 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00.
Jak se s aplikací přihlásím do internetového bankovnictví?
  1. Při přihlášení vám přijde na telefon upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení.
  2. Klikněte na upozornění. Tím se otevře mobilní aplikace.
  3. Zkontrolujte si informaci o přihlášení a klikněte na tlačítko „Potvrdit“.
  4. Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID / Face ID, který jste si zvolil/a při aktivace aplikace.
  5. Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k přihlášení do internetového bankovnictví.

    Počítejte s tím, že na potvrzení přihlášení máte časový limit 5 minut.
Co dělat, když ztratím nebo mi byl odcizen mobilní telefon a chci aplikaci zablokovat?

Blokaci mobilní aplikace (např. z důvodu ztráty nebo odcizení mobilního telefonu) můžete provést odebráním zařízení v internetovém bankovnictví (sekce "Nastavení" > záložka "Mobilní aplikace" > tlačítko "Odebrat").
Případně můžete volat na klientskou linku 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00.

Aplikace ke stažení

Stáhněte si mobilní autorizační aplikaci do svého mobilního telefonu.

Zeptejte se nás

Napište přes kontaktní formulář. Budeme se snažit vám odpovědět jak jen to půjde. Můžete rovněž zavolat na bezplatnou linku:

800 700 800

Často kladené dotazy (FAQ)

Jaké jsou technické požadavky pro instalaci aplikace?

Pro užívání produktu Mobilní autorizační aplikace (Autorizačníklíč) je potřeba mít připojení k internetu a nainstalovanou mobilní aplikaci  distribuovanou prostřednictvím oficiálních zdrojů Google Play, Apple Appstore nebo HuaweiAppGallery.

Potřebný hardware: chytrý mobilní telefon

Potřebný software:

  • mobilní operační systém Android 8.0 a novější nebo iOS12.0 a novější
  • operační systém ve verzi dodávané výrobcem mobilního telefonu (aplikaci nelze z bezpečnostních důvodů spustit na zařízeních upravených pomocí root nebo jailbreak)
  • pro plné využití mobilní aplikace (Autorizační klíč) je potřeba povolit zobrazení push zpráv
     
Existují nějaká bezpečnostní upozornění / rady?

  1. Internetové bankovnictví používejte jen na zařízeních a sítích, kterým důvěřujete.

  2. Zvolte bezpečné a silné heslo.

  3. Pozor na neznámé odkazy, podvodné e-maily a SMS.

  4. Chraňte si svůj počítač a mobilní telefon využíváním antivirových programů.

  5. Buďte obezřetní při nákupech zboží a služeb na internetu.

  6. Používejte jen známé zdroje (USB flashdisk, CD, DVD…).

  7. Buďe obezřetní, kam zadáváte svá osobní data, přístupové údaje, hesla a piny.

  8. Naše internetové bankovnictví naleznete pouze na adrese: https://banking.maxbanka.eu.

  9. Platební kartu používejte obezřetně.

  10. V případě jakéhokoliv podezření či například odcizení vašeho mobilního telefonu nás kontaktujte: 800 700 800. 
     

Jak si aktivuji aplikaci na novém zařízení?
  1. Stáhněte si aplikaci z obchodu Play, App store, Huawei store.
  2. Zvolte způsob aktivace pomocí svých údajů (uživatelské jméno a heslo).
  3. Zadejte své uživatelské jméno a heslo pro internetové bankovnictví.
  4. Na vaše bezpečnostní telefonní číslo obdržíte SMS kód.
  5. Použijte SMS kód a „potvrďte“.
  6. Zvolte si dobře zapamatovatelný a zároveň bezpečný 6místný PIN.
  7. Opakujte zadání PIN.
  8. Nastavte si jednodušší přihlášení pomocí biometrie.
  9. Zvolte název zařízení.
  10. A aktivaci máte hotovou!
Jak s aplikací potvrdím platbu?

Při potvrzení platby vám na telefon přijde upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení. Klikněte na upozornění, čímž otevřete aplikaci. Zkontrolujte požadavek. Klikněte na tlačítko „Potvrdit.“ Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID/Face ID, který jste si zvolil/a při aktivace aplikace. Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k automatickému potvrzení platby v internetovém bankovnictví. Počítejte s tím, že na potvrzení transakce máte časový limit 5 minut.

Co mám dělat, když se aplikace probudí a chce potvrdit něco, o co jsem nežádal?
Přímo v aplikaci přihlášení/platbu/žádost zamítněte! Při opakovaných výskytech volejte naši klientskou linku 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00.
Jak se s aplikací přihlásím do internetového bankovnictví?
  1. Při přihlášení vám přijde na telefon upozornění o požadavku, který čeká na potvrzení.
  2. Klikněte na upozornění. Tím se otevře mobilní aplikace.
  3. Zkontrolujte si informaci o přihlášení a klikněte na tlačítko „Potvrdit“.
  4. Zadejte 6místný PIN nebo Touch ID / Face ID, který jste si zvolil/a při aktivace aplikace.
  5. Po úspěšném zadání PIN nebo Touch ID / Face ID dojde k přihlášení do internetového bankovnictví.

    Počítejte s tím, že na potvrzení přihlášení máte časový limit 5 minut.
Co dělat, když ztratím telefon?

Doufejme, že vám to nepřihodí, ale pokud by se to stalo, můžete si zařízení odebrat v internetovém bankovnictví v sekci Nastavení, záložka Mobilní aplikace, tlačítko Odebrat.

Případně můžete volat na klientskou linku 800 700 800 (tuzemské hovory), +420 233 233 233 (pro hovory ze zahraničí) po – pá: 8.00 – 19.00.

Související produkty

Neo účet

Běžný účet, s nímž získáte vklady, výběry
i vedení účtu zdarma. Otevře vám také cestu do internetového bankovnictví Maxbanking,
v němž si můžete zřídit naše další produkty.

více

Platební karty

Karty Mastercard Standard či Mastercard Gold s výběry z bankomatů zdarma po celém světě. A navíc doplňkové cestovní pojištění s velkorysými limity.

více

Internetové bankovnictví

Jednoduchá a bezpečná správa vašich financí. V našem internetovém bankovnictví získáte kompletní přehled vašich účtů. A řadu produktů si můžete sjednat online.

více

Dokumenty a formuláře

Technické požadavky – Mobilní autorizační aplikace Max banka (PDF)

Formuláře a ostatní související dokumenty naleznete zde. Pomocí programu Adobe Reader lze všechny formuláře vyplnit, vytisknout i vyplněné uložit.

Rychlé odkazy

Neo účet
Platební karty
Internetové bankovnictví

Rychlé odkazy

Neo účet
Platební karty
Internetové bankovnictví