Přechod na nové bankovnictví a odstávka našich služeb
23. října 2025
V novém online bankovnictví získáte moderního, rychlého a pohodlného pomocníka pro správu svých financí. CREDITAS One je součástí přechodu všech klientů Divize Max na novou generaci našich bankovních systémů, do kterých budeme postupně doplňovat nové služby a produkty.
Plánovaná omezení
10. 11. 2025 – od tohoto dne do spuštění nového bankovnictví mohou být nastavena dočasná omezení ve změnách nastavení stávajících a v zakládání některých nových produktů (včetně žádostí o nové platební karty) Divize Max.
14. 11. – v 16:00 začne odstávka online bankovnictví Maxbanking včetně okamžitých plateb, která bude trvat až do 19. 11. 8:00 hod.
17. 11. – v 18:00 bude provedena blokace všech platebních karet Divize Max. POZOR: Od okamžiku blokace původních karet do spuštění CREDITAS One (a tím zpřístupnění nových virtuálních karet) nebude dočasně možné využívat platební karty Divize Max.
18. 11. – budou uzavřeny všechny pobočky Banky CREDITAS, včetně pokladny na pobočce Praha-Pankrác.
19. 11. – v 8:00 spustíme nové bankovnictví CREDITAS One a ukončíme všechny odstávky.
Doporučujeme našim klientům
Splátky úvěrů, platby a další transakce, které potřebujete provést v období odstávky, realizujte dříve, doporučujeme nejpozději ve čtvrtek 13. 11. 2025.
Od 17. 11. 18:00 do 19. 11. 8:00 nebudete moci využívat žádnou platební kartu Divize Max. V tyto dny proto prosím neplánujte žádné transakce (nákupy online ani u obchodníků), při kterých byste naše platební karty chtěli využít.
Do CREDITAS One v první fázi přesuneme z vašich dokumentů pouze výpisy za poslední 3 měsíce. Ostatní dokumenty budeme převádět až později, v případě potřeby proto doporučujeme jejich zálohování do 14. 11. 2025.
Infolinka 800 700 800 nebude ve dnech odstávky řešit některé požadavky. Naši operátoři budou nadále nepřetržitě k dispozici, nebudou ale mít přístup do některých systémů banky.
Linky +420 267 197 197 (blokace karet) a +420 583 037 060 (blokace karet, hlášení podvodů) budou po celou dobu odstávky v provozu BEZ OMEZENÍ.
Změní se názvy některých produktů. K 15. 11. 2025 se Neo účet mění na Běžný účet a Max spořicí účet na Spořicí účet TOP.
Po spuštění nového bankovnictví CREDITAS One se do něj můžete přihlásit s použitím vašich stávajících přihlašovacích údajů, můžete si také stáhnout novou bankovní aplikaci CREDITAS One.
Pokud máte naši plastovou kartu Divize Max, bude na vás v CREDITAS One čekat nová virtuální karta. Karta již bude aktivní, po zvolení PIN ji můžete ihned začít používat.
Další podrobnosti o připravovaných změnách uvádíme a průběžně aktualizujeme na specializované stránce Informace ke změnám pro klienty Divize Max. K dispozici je také bezplatná infolinka 800 700 800, kde vám rádi sdělíme další informace.
