Podrobnosti k výměně platebních karet Divize Max
7. listopadu 2025
Ve dnech 14.–19. listopadu 2025 proběhne velká aktualizace našich systémů, v jejímž rámci ukončíme platnost všech stávajících platebních karet Divize Max (včetně karet vydaných Max bankou či Expobank) a vydáme nové virtuální platební karty.
Plánovaná omezení v oblasti platebních karet
10. 11. 2025 – od tohoto dne nebude možné požádat o vydání nové platební karty Divize Max. O novou platební kartu bude možné zažádat až v novém bankovnictví CREDITAS One.
4. 11. – v 16:00 začne odstávka online bankovnictví Maxbanking, která bude trvat až do 19. 11. 8:00 hod. V uvedeném období nebude možné spravovat platební karty (měnit limity, PIN apod.).
Až do 17. 11. 18:00 bude možné platebními kartami platit v obchodech i vybírat z bankomatů bez omezení. Platby na internetu budou rovněž možné, pro ověření lze využít SMS a ePIN. Pro bezproblémové platby online doporučujeme včas zkontrolovat nastavení 3D Secure telefonního čísla a bezpečnostního prvku ePIN platební karty.
17. 11. – v 18:00 bude provedena blokace všech platebních karet Divize Max. POZOR: Od okamžiku blokace původních karet do spuštění CREDITAS One (a tím zpřístupnění nových virtuálních platebních karet) nebude dočasně možné využívat platební karty Divize Max.
19. 11. – v 8:00 spustíme nové bankovnictví CREDITAS One a ukončíme všechny odstávky. V novém bankovnictví bude pro klienty, kteří využívali naše platební karty, připravena nová aktivovaná virtuální platební karta.
Důležité informace
Nová virtuální karta bude vydána s novým číslem a novými platebními údaji.
Bezpečnostní prvky původních karet (včetně PIN) se na nové karty nepřenesou, bude třeba je nastavit znovu. Pro využití karty k platbám na internetu je třeba nastavit rovněž ePIN.
Zobrazení zůstatku na účtu v bankomatu bude u nové karty aktivní pro majitele účtu a neaktivní pro všechny disponenty. Toto nastavení lze změnit v CREDITAS One.
Zasílání informačních zpráv k nové kartě bude nastaveno jako aktivní. Deaktivace je možná v CREDITAS One.
Nastavení plateb přes magnetický proužek nebude u nové karty aktivní.
Pokud byla stará karta uložena u obchodníků (např. Netflix, Alza aj.), je třeba novou kartu u každého obchodníka znovu přidat.
Pokud je ke kartě sjednáno pojištění, ze staré karty ho automaticky přeneseme na novou virtuální kartu, v prvních dnech po vydání virtuální karty ale nebude v CREDITAS One viditelné.
O vydání nové plastové platební karty bude možné zažádat v CREDITAS One.
Výhody nové virtuální karty
Kartu je možné využívat nejen v Google Pay, ale také v platebních metodách Apple Pay a Garmin Pay. Více na stránce Informace ke změnám.
Karta je ihned k dispozici v aplikaci, bez čekání na doručení poštou.
Zrušením plastu šetříme životní prostředí i peněženky našich klientů.
Vyšší bezpečnost – údaje z karty jsou uložené jen v aplikaci, ne na plastu, který je možné odcizit.
Snadná obnova – novou kartu vydáváme během pár minut.
Pohodlí v mobilu – karta je vždy po ruce.
Další podrobnosti o připravovaných změnách uvádíme a průběžně aktualizujeme na webových stránkách banky: www.maxbanka.eu/creditas. Případné dotazy rádi zodpovíme na bezplatné infolince 800 700 800.
